Os objetivos deste curso são: qualificar seus participantes para dominar técnicas de controle e gerenciamento das falhas encontradas nas soluções junto com seus documentos e procedimentos associados, em trabalhos práticos, para diversos tipos de sistemas; discutir e praticar técnicas de evidências de testes; e apresentar, discutir e praticar métricas de processo de software úteis na gerência de defeitos.

Os principais objetivos do gerenciamento de falhas são:

• Aumento da qualidade da solução/produto.
• Diminuição do retrabalho.
• Aumento da produtividade.
• Melhoria do gerenciamento de riscos dos projetos.
• Diminuição de horas extras.
• Garantir a Satisfação Profissional no Processo de Qualificação do Software.